ת"א 1284/08

תקציר

המבקש תבע את המסעדה המשיבה על הוספת דמי שירות בשיעור של 12% לחשבונות הלקוחות ללא ידיעתם. המבקשת טענה כי הדבר מהווה הפרה של חוק הגנת הצרכן ומרבית הלקוחות שילמו בסופו של דבר כפל מהטיפ המיועד. המשיב טען כי התפריט ציין בבירור את החיוב הנוסף ולקוחות שביקשו קיבלו החזר דמי שירות. שני הצדדים הגיעו להסכם פשרה לפיו המסעדה תפסיק את הנוהג מינואר 2009 ותציע שוברים ללקוחות זכאים ששילמו דמי שירות מיותרים. לקוחות אלה יקבלו הנחה של 12% על ארוחה זוגית עתידית, עם חתימה על תצהיר. בית המשפט בחן את סיכויי הצלחת התביעה, את הסעד המוצע ללקוחות ואת היעדר ההתנגדויות לפשרה. בעוד שסיכויי ההצלחה לא היו ברורים, הסעד היה ראוי בהתחשב בסכומי התביעה הנמוכים ובקושי לזהות לקוחות שנפגעו. הסדר הפשרה אושר בתנאי שהצדדים יפרסמו הודעה בעיתון על ההסכם. המבקש יקבל 25,000 ₪ ועורכי דינו יקבלו שכר טרחה בסך 50,000 ₪, שישולם לאחר הפרסום. פסק הדין ניתן בהיעדרם של שני הצדדים.