ת"ק 26261-10-22

תקציר

בית המשפט פסק לטובת התובעת בין השאר, והורה לנתבעת לפצות את התובעת בגין טיסה שבוטלה. הנתבעת לא הוכיחה כי הביטול נפל בנסיבות שאינן בשליטתה כמפורט בסעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה, ועל כן זכאית התובעת לפיצוי. עוד קבע בית המשפט כי הנתבעת אינה זכאית להחזר עלות הכרטיס באמצעות סוכנות נסיעות, שכן הזכות להחזר כספי שייכת לנוסע בלבד. בעוד הנתבעת הציעה לתובעת שירותי סיוע ואירוח, בית המשפט מצא כי הנתבעת מילאה את חובתה בעניין זה, למרות שהתובעת בחרה שלא להשתמש בהם. תביעת התובע לפיצויים נוספים מחוץ לחוק שירותי תעופה נדחתה שכן החוק מתווה את העילה היחידה לפיצוי. משכך, הורה בית המשפט לנתבעת לשלם לתובע 1,148 ש"ח בגין החזר עלות הכרטיס, 2,200 ש"ח פיצוי סטטוטורי, 2,500 ש"ח פיצויים לדוגמה ו-400 ש"ח הוצאות משפט בסך כולל של 6,248 ש"ח. סכום זה ישולם תוך 30 יום מיום המצאת פסק הדין לנתבע.