ת"ק 57242-12-14

תקציר

בית המשפט פסק לטובת התובעת במחלוקת על תיקון טלפון סלולרי תקול במסגרת תקופת האחריות. הטלפון נרכש על ידי התובעת מהנתבעת, והתקלקל כעבור שלושה חודשים. הנתבעת סירבה לתקן אותו בתוך תקופת האחריות, בטענה שהתקלה נגרמה כתוצאה משימוש במטען לא מקורי, שאינו מכוסה באחריות. עם זאת, השופט קבע כי הנתבעת לא עמדה בנטל ההוכחה המוטל עליה להראות כי התקלה בטלפון נבעה משימוש בלתי סביר של התובע. השופט קיבל את טענת התובע כי תמיד השתמש במטען המקורי ומצא את עדותו אמינה. יתר על כן, בתנאי האחריות של הנתבעת עצמה צוין כי האחריות חלה כל עוד הטלפון לא סבל מזעזועים, מכות או לחץ מוגזם. עוד ציינה השופטת כי הנתבעת לא סיפקה כל חוות דעת מומחה שתתמוך בטענותיה, ואילו התובעת הגישה דו"ח ממעבדת תיקונים לפיו התקלה לא נגרמה כתוצאה ממטען לא מתאים. באשר לתביעה לפיצוי לדוגמה לפי חוק הגנת הצרכן, פסק השופט לתובע 5,000 ₪, וקבע כי התנהגות הנתבע אינה עולה בקנה אחד עם שירות ראוי וזקוקה להרתעה. הסכום הכולל שנפסק לתובע עמד על 5,640 ₪ כולל הצמדה וריבית.