ת"א 3607-05-11

תקציר

התיק סובב סביב סכסוך כספי בין חברה בשם שופרה קול לבין בזק בינלאומי. שופרה קול טענה כי בזק בינלאומי לא סיפקה את השירותים עליהם סיכמה, גבתה מהחברה תשלום יתר וגרמה לה נזקים. המחלוקת נגעה למספר עסקאות בין הצדדים, לרבות רכישת כרטיסי חיוג ושירותי חיוג ישיר. השופטת פתחה בבחינה האם יש לסווג את הערבויות עליהן חתם הנתבע, עופר גואטה, כערבויות אוטונומיות או כערבויות רגילות. פרשנות הערבויות היוותה גורם מפתח בקביעת חבות הנתבע. השופט ציין כי הערבויות נוסחו על ידי בזק בינלאומי וכללו הוראות סותרות, המקשות על קביעה סופית של טיבן. הראיות שהוצגו וכוונות הצדדים הצביעו על כך שהערבויות היו אישיות ורגילות, המבטיחות את התחייבויות החברה כלפי בזק בינלאומי. לגופו של עניין, בחן השופט את הטענות והטענות הנגדיות הקשורות לכל עסקה. לגבי עסקת כרטיס הביקור "דבר קבל" מצא השופט כי הכרטיסים היו פגומים שכן הטעו את הצרכנים. השופט קיבל את העובדה שהחברה הייתה מודעת לפגם והחליט להמשיך בעסקה למרות התביעה הייצוגית הקיימת. השופט קבע כי החברה אינה זכאית להחזר כספי בגין הכרטיסים שלא נמכרו ודחה את התביעה לקיזוז. עם זאת, השופטת קיבלה את העובדה שחלק מהכרטיסים הופעלו וקבעה כי הנתבעת חייבת 46,500 ₪ בגין הכרטיסים המופעלים אך שלא נטענו. בנוגע לעסקת כרטיס החיוג "פיקס", תבעה הנתבעת החזר כספי בגין תקלה בכרטיסים. השופט מצא כי הראיות שהוצגו אינן תומכות בטענת הנתבע וקבע כי בזק בינלאומי אינה אחראית לתקלה הנטענת. השופטת דחתה גם את דרישת הנתבעת לזיכוי כספי, שכן הצדדים פעלו על בסיס טיוטת הסכם לא חתומה שקבעה החלפת כרטיסים ולא החזרים כספיים. בעסקת שירותי החיוג הישיר פסק השופט לטובת טענת הנתבעת לגביית יתר. בזק בינלאומי העלתה את התעריפים באופן חד צדדי וגבתה מחברת שופרה קול תעריף גבוה יותר עבור לקוחות מזדמנים. השופטת קבעה כי החברה זכאית להחזר בגין הסכומים שנגבו ביתר, למעט החשבונית מינואר 2011. השופטת הסבירה כי היה על בזק בינלאומי להודיע מראש על שינוי התעריף ולהעניק מסגרת זמן סבירה למעבר של שופרה קול לספק שירותים אחר. לבסוף הורה השופט לנתבעת לשלם לבזק בינלאומי את הסכומים המגיעים לה, לרבות הפרשי הצמדה וריבית. הסכום הכולל כלל 46,500 שקל עבור כרטיסי "דבר קבל" שלא שולמו, סכום לא מוגדר עבור שירותי החיוג הישיר לאחר ניכוי הסכומים שנגבו יתר על המידה, והוצאות ועמלות נוספות. עוד קבעה השופטת כי על בזק בינלאומי להגיש פסק דין נפרד לרכיב שירותי החיוג הישיר, המשקף את ההפחתה בגין החשבונית מינואר 2011.