ת"צ 40537-11-21

תקציר

בית המשפט אישר חלקית תביעה ייצוגית נגד חברת נסיעות בגין הטעיית צרכנים. המבקשים, שהזמינו חבילת נופש במלון אופוריה בבאטומי, גיאורגיה, טענו כי באתר האינטרנט של החברה נמצא מידע כוזב על מתקני המלון ושירותיו. ההטעיה מתייחסת לפרסומת של חוף פרטי למלון, ממנה השתמע כי המלון נמצא על החוף כאשר בפועל הוא ממוקם במרחק של 6 דקות הליכה משם. למבקשים עילת תביעה אישית בגין הטעיה זו, והיא מעוררת שאלות מהותיות של עובדה או דין המשותפות לכל חברי הקבוצה. בית המשפט מצא כי תביעה זו עומדת בדרישות לאישור תובענה ייצוגית לפי חוק הגנת הצרכן. עם זאת, הטענות בדבר הפעלת הקזינו והמסעדה הכשרה של המלון, שנסגרו במהלך שהותם של המבקשים, ודירוג המלון כחמישה כוכבים, לא אושרו. זאת, משום שתנאי החוזה בין הצדדים פוטרים את חברת הנסיעות מאחריות לסגירת מתקנים אלה, והמבקשים לא הביאו ראיות להטעיה בדבר הדירוג. התביעה הייצוגית מאושרת רק לצרכנים שרכשו חבילות כאשר הפרסומת המטעה על החוף הפרטי הייתה פעילה באתר החברה, מנובמבר 2019 ואילך. כמו כן תשלם חברת הנסיעות למבקשים הוצאות משפט ושכר טרחה בסך 10,000 ₪.