ת"צ 13265-09-17

תקציר

בית המשפט המחוזי בחיפה הכריע בתביעה אזרחית שהגיש מאזן בכרי נגד הפניקס חברה לביטוח בע"מ. התובע טען כי חברת הביטוח הנתבעת שילבה שלא כדין דרישות תשלום עבור הוצאות ושכר טרחת עורך דין במכתבי התראה שנשלחו למבוטחים בנוגע לחובות שטרם נפרעו. חברת הביטוח טענה כי נוהלי גביית החובות שלה חוקיים וכי מכתבי האזהרה הם מוצא אחרון לאחר הזדמנויות רבות למבוטחים להסדיר את חובותיהם. לאחר משא ומתן בתיווך בית המשפט, הגיעו הצדדים לפשרה. על פי תנאי ההסדר, חברת הביטוח הסכימה לכלול במכתבי ההתראה שלה מידע ברור על הוצאות ועמלות אפשריות בגין אי תשלום, כאשר שכר הטרחה יחושב באופן מדורג ומאוזן. חברת הביטוח תיישם שינויים אלה בתוך 120 יום מיום מתן פסק הדין. בנוסף, חברת הביטוח תשלם לתובע פיצוי בסך 2,300 ₪ ושכר טרחת עורך דין בסך 45,000 ₪. שני הצדדים הסכימו לוותר על כל תביעה נוספת אחד נגד השני הקשורה לתיק. בית המשפט אישר את בקשת ההסתלקות, ומצא אותה סבירה והוגנת, והורה על מחיקת הבקשה לאישור התובענה הייצוגית ותביעתה האישית של התובעת. פסק הדין חייב את חברת הביטוח לעמוד בהתחייבויותיה לפשרה ופירט את ההשלכות של אי הציות. בית המשפט אישר גם את הפטורים המבוקשים מחובת הפרסום, ומצא אותם מוצדקים במקרה זה.