ת"ק 2588/06

תקציר

בפסק דין זה פוסק בית המשפט לטובת התובעים, שתבעו סוכנות נסיעות בגין גביית דמי ביטול עבור חבילת נופש שרכשו אך לא יכלו להשתמש בה בשל מלחמת לבנון השנייה. התובעים טענו כי לא הצליחו ליצור קשר עם סוכנות הנסיעות הנתבעת לבטל את נסיעתם עד ליום טיסתם, וכי לא נמסר להם על דמי הביטול. בעוד הנתבעת טענה כי היא פעלה כמתווכת ולא הייתה אחראית ליידע את התובעים על שכר הטרחה, בית המשפט מצא כי על סוכנויות הנסיעות מוטלת החובה לנהוג בנאמנות ולמסור ללקוחותיהן מידע מהותי. עוד ציין בית המשפט כי הנתבעת לא סיפקה לתובעים מידע בכתב הנדרש על פי חוק בדבר אפשרויות ביטול ואגרות. כתוצאה מכך, קבע בית המשפט כי הנתבעת הפרה את חובתה לנהל משא ומתן בתום לב והפרה חובות סטטוטוריות לפי חוק שירותי תיירות והתקנות הנלוות אליו. השופטת הורתה לנתבעת לפצות את שני התובעים, ולפסוק להם את מלוא הסכום ששילמו עבור חבילת הנופש, בצירוף ריביות צמודות מיום תביעתם, והוצאות משפט. ההחלטה גם דחתה הודעה לצד שלישי המעורב בתיק, והדגישה כי סוכנויות הנסיעות אחראיות לחובותיהן החוקיות ללא קשר לתפקידן כמתווכות. לתובעים ניתנה הזכות לבקש רשות ערעור על ההחלטה בבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום.