רת"ק 36846-01-24

תקציר

לקוח רכש שני מקררי יוקרה מחברה, שהיו אמורים להיות מחוברים באמצעות ערכה מיוחדת, ובאחד מהם הותקנה מכונת קרח. עם זאת, המקררים התקלקלו, ולמרות ניסיונות מרובים, החברה לא הצליחה לתקן אותם, הכחישה כל אחריות וסירבה להחליפם. לאחר מכן הגיש הלקוח תביעה על סך 33,400 ₪ בבית המשפט לתביעות קטנות. בית המשפט מינה מומחה שאישר כי קיים פגם באחד המקררים. כתוצאה מכך, בית המשפט הורה לחברה להחזיר את עלות המקרר, להוציא אותו, לשלם שכר טרחת מומחה ולפצות את הלקוח ב-1,500 שקל. הלקוח ערער וטען כי בית המשפט היה צריך להורות על החלפת שני המקררים מאחר והם נרכשו כזוג ואינם תואמים מבחינה אסתטית אם הוחלפו בנפרד. החברה טענה כי הם נמכרו בנפרד. ערכאת הערעור נעתרה לבקשה, והסכימה עם הלקוח כי יש להתייחס לשני המקררים כיחידה אחת, בהינתן שהם נרכשו ככאלה ולא ניתן להתאים אותם מבחינה אסתטית אם הוחלפו בנפרד. עם זאת, בית המשפט דחה את הערעור בעניין ההוצאות שנפסקו על ידי בית המשפט הקודם, שכן לא מצא עילה להתערב בפסק הדין הקודם. בסופו של דבר נדרשה החברה להחליף את שני המקררים בחדשים התואמים את הישנים מבחינת רמה, נפח, מידות וצבע, או לחילופין לפצות את הלקוח בעלות שני המקררים בתוספת ערכת החיבור, שהסתכמה ב-18,635 ₪ (+ מע"מ). המקררים הישנים יוסרו, בשני התרחישים, ויימסרו לחברה. בנוסף, חויבה החברה לשאת בהוצאות הלקוח בגין הערעור, בעוד פסקי הדין הקודמים של בית המשפט בעניין הוצאות ואלמנטים נוספים נותרו ללא שינוי.