ת"צ 35027-06-21

תקציר

המשיבה, רשת קמעונאית, הואשמה בהפרת חוקי הגנת הצרכן בכך שלא סימנה יחידות מידה על מוצרים ופרסמה מבצעים מטעים ארוכי טווח. המבקש, לקוח, הגיש תביעה ייצוגית בשם שתי קבוצות: לקוחות שהולכו שולל על ידי המבצעים וכאלה שרכשו מוצרים ללא תמחור נכון ליחידה. המשיבה טענה כי היא נוהגת לקיים את החוק וכל הפרה היא טעות בודדת. לאחר שהגישור נכשל, הגיעו הצדדים להסכם פשרה. המשיבה הסכימה לעמוד בחוקי הצרכנות, להגביל את משך המבצע ל-35 יום ולספק ללקוחות מוצרים בשווי 1,600,000 ₪ כפיצוי. המבקשת ובא כוחה דרשו שכר טרחה בסך 30,000 ₪ ו-300,000 ₪, בהתאמה. בית המשפט אישר את הסדר הפשרה, ומצא אותו הוגן וסביר, אך קבע כי יש לתת את הפיצוי לכל הלקוחות הרוכשים סל מוצרים מינימלי, ולא רק לחברי מועדון, כדי להימנע מלהיראות כפרסומת עבור המשיב. בית המשפט אישר את הגמול והאגרות המבוקשים, תוך שינויים בלוח התשלומים, והעניק פטור מיתרת אגרות בית המשפט. הסדר הפשרה חל על לקוחות שהולכו שולל על ידי התנהלות המשיבה בשבע השנים שקדמו לתביעה.