ת"א 1040-02-16

תקציר

בית המשפט מצא כי חברת התעופה הנתבעת לא הביאה ראיות מספיקות לכך שביטול טיסת התובעים, עקב תקלה טכנית, נבע מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטתם. משכך, חברת התעופה לא עמדה בדרישות הפטור מתשלום פיצוי סטטוטורי לנוסעים כמפורט בסעיף 6 לחוק שירותי תעופה. לפיכך, כל נוסע זכאי לפיצוי סטטוטורי בסך 3,100 ₪. בנוסף, בית המשפט הורה לחברת התעופה לשלם פיצויים לדוגמה של 2,000 שקל לכל נוסע, שכן היא סירבה לפצות את הנוסעים לאחר ביטול הטיסה ואילצה אותם לפתוח בהליכים משפטיים. סירוב זה, יחד עם אי הנוחות ועוגמת הנפש שנגרמו לנוסעים, הצדיקו פסיקת פיצויים לדוגמה לפי סעיף 11(א)(1)(ב) לחוק. בסך הכל חויבה חברת התעופה לשלם לכל נוסע סכום של 5,100 שקל, לצד הוצאות משפט בסך 30 אלף שקל, הכוללות שכר טרחת עורך דין והוצאות נוספות שנגרמו במסגרת ההליך המשפטי. ההחלטה התקבלה בהעדר הצדדים וניתנה ביום שלישי, תשרי תשפ"ב, 9.9.2021.