רע"א 1133/14

תקציר

במקרה דנן רכש המשיב, באמצעות סוכנות נסיעות, שני כרטיסי טיסה לטיסה שתוכננה ליום 21.3.2013 בעלות של 7,533 ₪. עם זאת, ב-26 בדצמבר 2012 נמסר להם כי הטיסה מבוטלת עקב שינויים שעברה חברת התעופה. ב-20 בינואר 2013 נודע להם שחברת התעופה פשטה את הרגל, והכסף עבור הכרטיסים לא הוחזר. המשיב תבע את סוכנות הנסיעות בגין רשלנות, בטענה כי לו היו מבהירים את ההודעה הראשונית, היו יכולים לבטל את הטיסה ולקבל החזר כספי. בית המשפט לתביעות קטנות מצא את סוכנות הנסיעות רשלנית והורה לפצות את עלות הכרטיס ואת עוגמת הנפש. ערעורים הן של סוכנות הנסיעות והן של מעורב נוסף נדחו על ידי בית המשפט המחוזי, שאישר את פסק הדין. טענת סוכנות הנסיעות כי הם רק סייעו בתשלומים נדחתה משום שנציגיהם ציינו כי היה להם תפקיד בהודעה לסוכנים על ענייני חברות התעופה. בקשה לערעור נוסף נדחתה, מכיוון שהמקרה לא עמד בקריטריונים לנסיבות חריגות הדרושות כדי לערער על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות. בית המשפט הדגיש את חשיבות הסופיות בהליכי תביעות קטנות להבטחת יעילות ומידתיות בהוצאות המשפט. משכך, הבקשה נדחתה, וסוכנות הנסיעות חויבה בהוצאות עורכי הדין של המשיב בסך 4,000 ₪.