ת"צ 21074-04-14

תקציר

בתובענה ייצוגית בנוגע למידע המטעה לכאורה של אל על באתר האינטרנט שלה בנוגע לביטול ושינוי כרטיסי טיסה, ביקשה התובעת מהנתבעת גילוי מסמכים ותשובות לשאלון. השופטת צידדה במידה רבה בתובע, והורתה לאל על לספק מסמכים הנוגעים ל-400 כרטיסים המוזכרים במכתב התשובה ופרטים של לקוחות ספציפיים. מידע זה הכרחי למקרה ואינו פולש באופן משמעותי לפרטיות הלקוחות, מה גם שעורך הדין של התובע ישמור עליו בסודיות. כמו כן, על חברת התעופה להשיב על השאלון, לרבות לספק נתונים מפולחים על רכישת כרטיסים, ביטולים ואי הופעה, וכן פרטים על מחירי כרטיסים ודמי ביטול, הרלוונטיים לתפקידו של התובע להציע סעדים מתאימים. בעוד שאל על טענה כי חלק מהמידע המבוקש אינו קיים או מכביד מדי להשגה, השופט קבע כי עליה לציין איזה מידע אינו זמין ולעשות מאמץ בתום לב לספק את הנתונים המבוקשים, דבר חיוני לעניינו של התובע. השופט קבע באפריל 2017 מועד אחרון לעמידתה של אל על והורה לה לשלם את שכר טרחת התובע, וקבע את הדיון הבא לסוף אפריל.