רת"ק 45250-09-23

תקציר

פסק הדין מתייחס למקרה בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב-יפו, שם התקבלה תביעת התובע באופן חלקי בלבד. התובע רכש חבילת נופש לבלגיה, לרבות טיסה שבוטלה זמן קצר לפני ההמראה. לאחר מכן רכש כרטיס חלופי יקר יותר עקב תגובה לא מספקת מצד הנתבע. בית המשפט הכיר באחריותה של הנתבעת לביטול הטיסה, אך ציין כי התובע קיבל מידע על זכויותיו באמצעות קישור שנשלח בדוא"ל, המאפשר לו לבקש טיסה חלופית או פיצוי. התובע תבע פיצוי נוסף, בטענה שלא ראה את הקישור, אך בית המשפט מצא כי הנתבעת מילאה את חובתה להודיע. בית המשפט פסק לתובע פיצוי סטטוטורי בסך 2,813 ₪, בניכוי הוצאות משפט, תוך שהוא דוחה פיצויים לדוגמה בשל היעדר ראיות לרשלנות מצד הנתבעת. ערעורה של התובעת, בטענה להליכים משפטיים לקויים ולהצגת ראיות חדשות, נדחה. ערכאת הערעור הדגישה את תכליתו של בית המשפט לתביעות קטנות – צדק פשוט ונגיש לתביעות קטנות – ולא מצאה עילה להתערבות, וציינה את מחדלו של התובע באי הצגת כל הראיות במשפט. משכך, נדחה ערעורה של התובעת, ולא הוטלו הוצאות נוספות על הנתבעת.