ת"ק 16509-02-24

תקציר

בתיק שניהלה השופטת ציפורה אוחנה קפש, התובעות רחל ושולמית מוסקוביץ' תבעו פיצויים מחברת ישראייר תעופה ותיירות בע"מ בעקבות ביטול טיסתן מכרתים לישראל ב-8 באוקטובר 2024, במקביל לפרוץ מלחמת "חרבות ברזל". התובעים טענו כי קיבלו את הודעת הביטול מוקדם בבוקר, שלאחריה לא הצליחו ליצור קשר עם חברת התעופה במשך שלושה ימים ובסופו של דבר הבטיחו טיסה חלופית חזרה על חשבונם ביום 11.10.2024. בתחילה תבעו התובעים 18,924 שקל, והתאימו את דרישתם ל-2,934 ש"ח, הכוללים עלויות לינה במלון, הפרש מחירים בנסיעות חלופיות, הוצאות מחיה ואובדן הכנסות עקב היעדרות מהעבודה. הנתבעת טענה כי הטיסה בוטלה בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטתה, בהתאם לסעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה, הפוטר חברות תעופה מפיצוי כספי במקרים כאלה. עם זאת, בית המשפט הדגיש כי בעוד שהפיצוי הכספי בוטל בשל נסיבות מיוחדות, חברת התעופה עדיין מחויבת לספק "שירותי סיוע" בחינם לפי סעיף 6(א)(1), לרבות לינה, ארוחות והובלה. לפיכך הורה בית המשפט לישראייר לשלם 1,368 שקל עבור שירותים אלה, אך דחה פיצוי נוסף בגין עלות הטיסה החלופית והפסדי שכר. בנוסף, פסק בית המשפט הוצאות משפט בסך 600 שקל, כאשר כל התשלומים הצמודים לאינפלציה וריבית, ישולמו תוך 30 יום, שאם לא כן יוטלו עליהם קנסות נוספים. אפשרות הערעור ניתנה בתוך 15 יום לבית המשפט המחוזי בתל אביב.