ת"צ 39292-04-13

תקציר

בית המשפט אישר את בקשתו של רז קלינגהופר לתביעה ייצוגית נגד PayPal Pte. בע"מ. הקבוצה כוללת את כל הלקוחות הישראלים שחויבו בעמלת המרה בגין משיכת כספים שהוחזקו בחשבונות PayPal שלהם במטבע חוץ לחשבונות בנק בישראל. התביעות שאושרו כתובענה ייצוגית הן הפרת הסכם המשתמש והטעיית הצרכן. בהסכם המשתמש בעת הגשת התביעה לא צוין במפורש כי על הלקוחות להמיר את היתרה בחשבונות PayPal שלהם למטבע ישראלי בעת משיכת כספים לחשבון בנק ישראלי וכי הם יחויבו בעמלת המרה. בית המשפט מצא כי קיימת אפשרות סבירה שההסכם יפורש לטובת הלקוחות, ומשכך, סביר להניח PayPal הפרה את התחייבויותיה והוליכה שולל את לקוחותיה. בית המשפט גם קבע כי יש לו סמכות לדון בנושא, למרות סעיף בהסכם המשתמש הקובע כי תביעות חייבות להישמע בבית משפט בסינגפור. בית המשפט טען כי סעיף כזה יכול למנוע מלקוחות ישראלים לממש את זכויותיהם אם יתפרש כך שהוא חל על תביעות ייצוגיות. מאחר PayPal מספקת שירותים למאות אלפי אזרחים ישראלים, בית המשפט ראה את הסעיף מפלה ומבוטל. בנוסף, בית המשפט מצא כי המבקש ועורכי דינו מילאו אחר הדרישות לתביעה ייצוגית וכי לא היו הבדלים בין חברי הקבוצה שיהפכו את התביעה ללא יעילה או בלתי הוגנת. גם טענת המשיב כי המבקש פעל בחוסר תום לב נדחתה.