תא"מ 64255-11-20

תקציר

נמצא כי חברת הביטוח הנתבעת התנכלה לתובע בכך שפנתה אליהם ארבע פעמים בטלפון למרות בקשתם המפורשת לחדול מכך. עוד קבע השופט כי הנתבעת שלחה לתובע חמש הודעות SMS וארבעה מיילים המהווים פרסום שלא כדין לפי חוק הספאם. חברת הביטוח חויבה לשלם לתובע פיצויים בסך כולל של 10,500 ₪, בצירוף 2,500 ₪ לכיסוי הוצאות המשפט ו-13,000 ₪ נוספים בתוך 30 יום. השופטת דחתה את טענת הנתבע כי התובע הפר הסכם סודיות בין הצדדים, וקבעה כי כתב הוויתור עליו חתם התובע אינו שולל מהם את הזכות להחזר בגין הפרות עתידיות של זכויותיהם. ההחלטה מדגישה את החשיבות של כיבוד הפרטיות של הפרט ואת גבולות פרקטיקות השיווק המקובלות, תוך הכרה בחשיבות של חברות הביטוח להודיע ללקוחות על פקיעת הפוליסות.