ת"צ 55389-02-17

תקציר

המבקשת ביקשה לאשר תביעה ייצוגית נגד חנות ספרים, בטענה כי לא העניקה את ההנחות הראויות ללקוחות שרכשו ספרים במסגרת מבצע. המבצע הציע ללקוחות לקנות שני ספרים בהנחה, כאשר הספר השני מתומחר ב-80% הנחה. לטענת המבקש, כאשר לקוחות רכשו יותר מזוג ספרים אחד במסגרת מבצע זה, העניקה חנות הספרים את ההנחה לספרים הזולים ביותר במקום לתת את ההנחה המרבית האפשרית. המבקשת טענה כי התנהלות חנות הספרים הפרה את ההסכם עם הלקוחות, היוותה הפרה של חוקי הגנת הצרכן וגרמה לרשלנות, חוסר תום לב ועשיית עושר ולא במשפט. בית המשפט נדרש להכריע האם פרשנותה של חנות הספרים למבצע עולה בקנה אחד עם תנאיה המפורסמים. השופט פסק לטובת המבקש, והגיע למסקנה כי לשון הקידום אינה ברורה ומחייבת פרשנות. הם פירשו את הביטוי "הזול שבהם" כזוג הספרים הזול ביותר, ללא קשר לסדר שבו הם נרכשו. השופטת ביססה פרשנות זו על התנהלותה של חנות הספרים במכירות מקוונות, שם יישמה את ההנחה כפי שנטענה על ידי המבקשת, וכן על יישומה החלקי של שיטה זו ברכישות בחנות. השופט קבע כי התנאי הראשון לאישור תובענה ייצוגית לפי סעיף 8(א) לחוק תובענות ייצוגיות מתקיים, שכן קיימות שאלות מהותיות של עובדה או דין המשותפות לכל חברי הקבוצה, עם אפשרות סבירה להכרעה לטובת הקבוצה. התנאי השני, בדבר הדרך היעילה לפתרון המחלוקת, התקיים אף הוא, שכן השאלה הפרשנית הייתה ראשונית. לבסוף, מצאה השופטת כי המבקשים ובא כוחם עמדו בדרישות סעיפים קטנים 3 ו-4 לסעיף 8(א), כלומר היה יסוד סביר להניח כי האינטרסים של הקבוצה יוצגו כראוי וביושר. בעקבות זאת אישר השופט את הבקשה לאישור התובענה הייצוגית, הורה לחנות הספרים לשלם שכר טרחת עורך דין בסך 25 אלף שקל, והגדיר את הקבוצה כלקוחות שלא קיבלו את ההנחה המקסימלית ברכישת זוגות ספרים מרובים במסגרת המבצע. חנות הספרים נדרשה להגיש כתב הגנה בתוך 45 יום, ושני הצדדים היו אחראים לפרסום ההחלטה לאשר את התובענה הייצוגית.