ת"צ 14337-05-18

תקציר

בית המשפט המחוזי בירושלים אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד אופקים חברה לנסיעות ותיירות (1979) בע"מ. התובעים, יעל ומתניה גרינוולד, טענו כי החברה הפרה את חוק הגנת הצרכן בכך שגבתה מלקוחותיה סכום שקלי גבוה יותר משער המכירה האחרון במטבע חוץ. התביעה ביקשה להשיב את הסכומים העודפים שנגבו. לאחר שנים של התדיינות משפטית, הגיעו הצדדים לפשרה המעניקה פיצויי עבר והתחייבויות עתידיות. החברה תעניק לצרכנים הרוכשים שירותי תיירות מסוימים הנחה עיוורת של 10 דולר או 20 דולר להזמנה, בהתאם לסכום שהוצא. הנחה זו תינתן לתקופה של 36 חודשים או עד להגעה לפיצוי כולל של 3 מיליון שקל, ויתרת הסכום, אם בכלל, תשולם לקרן לסעד בתובענה ייצוגית. החברה גם התחייבה לבקר את מערכת ההזמנות שלה כדי להבטיח ציות לחוק. בית המשפט מצא את הסדר הפשרה הוגן ויעיל, אישר אותו והעמיד את סכום הפיצוי על 3 מיליון שקל. בא כוח התובעים יקבל שכר טרחה והוצאות בשיעור של עד 25% מסכום הפיצוי, שישולם בתשלומים. פסק הדין מתווה גם את ההגדרה הקבוצתית של התובעים, שאלות נפוצות ומינוי בודק, שנקבע כי אין צורך. הודעת הסדר הפשרה תפורסם בשני עיתונים יומיים בתוך 14 יום.