ת"ק 48604-07-17

תקציר

התובעת, אשר רכשה מהנתבעת כרטיס טיסה לטיסה חזרה לישראל מצרפת, חוותה שורה של אי נוחות עקב רישום יתר בטיסה. לאחר המתנה ממושכת וחוסר ודאות, הורד התובע בסופו של דבר מהמטוס וגרם לו לעוגמת נפש. בית המשפט הכיר בחומרת התקלה ובעוגמת הנפש שהיא גרמה. התובע דרש פיצוי לפי חוק שירותי תעופה, החזר על כרטיס הטיסה ופיצויים לדוגמה. הנתבע הודה ברוב האירועים אך חלק על גובה הפיצוי. בית המשפט קבע כי התובע זכאי לפיצוי סטטוטורי בסך 2,050 ₪ לפי חוק שירותי תעופה, אך לא להחזר בגין עלות הטיסה מאחר וקיבל כרטיס טיסה חלופי. כמו כן, לא נמצאה עילה לפסיקת פיצויים לדוגמה או פיצוי כספי בגין היעדרות מהעבודה בשל היעדר ראיות. עם זאת, בית המשפט פסק לתובע 4,000 ₪ בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו עקב העלייה למטוס ולאחר מכן ירידתו ממנו, דבר שהנתבע הודה כי מדובר בתקלה. לאחר ניכוי הסכום המוסכם של 400 יורו מסך הפיצויים, חויב הנתבע לשלם לתובע 2,347 ₪ בצירוף הוצאות משפט בסך 500 ₪. סכום זה ישולם בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין, או שייגרמו לו הפרשי ריבית והצמדה.