ת"צ 7923-06-19

תקציר

פסק הדין מאשר תביעה ייצוגית נגד לוט פוליש איירליינס (לוט) בנוגע למדיניותה לבטל את כל מקטעי הטיסה לנוסעים שמפספסים טיסה ללא מתן הודעה מוקדמת. בית המשפט מצא כי המדיניות מעוררת שאלות משפטיות ועובדתיות משותפות - קרי, חוקיות מדיניות הביטול האוטומטי של לוט לנוסעים ללא הופעה - וכי קיימת אפשרות סבירה ששאלות אלה יוכרעו לטובת הצרכנים. השופט הגיע למסקנה כי תובענה ייצוגית היא הדרך היעילה וההוגנת ביותר לפתרון הסכסוך, וכי המבקשים כשירים לייצג את הקבוצה. המחלקה שאושרה כוללת נוסעים שרכשו כרטיסים עם מספר מקטעים והחמיצו טיסה מכל סיבה שהיא, מה שהוביל לביטול אוטומטי של כל המקטעים הבאים ולהיעדר החזר כספי מלוט. טענות חברת התעופה כי תנאי הפוליסה ברורים וכי יש לה אינטרס לגיטימי ליישמה נדחו, שכן השופט קבע כי הפוליסה עלולה לגרום לכפל הכנסות עבור אותם מושבים וכי התנאים אינם פרופורציונליים להפרה. המבקשים מבקשים השבת שווי מקטעים שבוטלו, פיצוי בגין רכישת כרטיסים חלופיים ונזקים לא ממוניים. ההחלטה גם מעכבת את ההליכים נגד אוקראינה בשל מלחמת רוסיה-אוקראינה. השופטת, אסתר שטמר, אישרה את התביעה הייצוגית בעילה של תנאי מפלה בחוזה אחיד ועשיית עושר ולא במשפט, והורתה ללוט לשאת בהוצאות המבקשים בסך 36 אלף שקל ולפרסם מודעות בעיתונים העבריים ובאתר האינטרנט שלה.