עש"א 5317-03-21

תקציר

בית המשפט דחה את טענותיה השונות של המערערת בדבר הסנקציות שהוטלו בגין הפרת חוק הגנת הצרכן. המערערת, המכונה "טופ מימון", טענה כי נוהלי השיווק שלה, הכוללים מכירות מרחוק וטלמרקטינג, היו חוקיים וכי יש להחליף את הסנקציות בהודעה מנהלית. עם זאת, בית המשפט מצא כי מעשיה של המערערת, לרבות הטעיית צרכנים בטענה לשיתוף פעולה עם רשויות המס ושימוש בתסריטים שנקבעו מראש, מהווים הפרה שיטתית. החקירה העלתה כי פרקטיקות אלה היו חלק מנוהל סדור שהוכתב על ידי הנהלת המערערת, תוך מסירת מידע מטעה בדבר זכאויות צרכנים ואי גילוי פרטים נדרשים בתקשורת. בית הדין דחה את הטענות לפיהן ההפרות נבעו מפעולות עובדים בלתי מורשות או כי המערערת נפלה קורבן לשותפות בלתי רשומה. יתר על כן, תביעות להפחתת סנקציה בשל נסיבות אישיות וסיכון כלכלי נדחו ברובן, אם כי בית המשפט נעתר להפחתה חלקית על בסיס שינוי במדיניות האכיפה. בסופו של דבר חויב המערער לשלם עיצום כספי מופחת בסך 412,353 ₪, בצירוף שכר טרחת חוקר ועורך דין, דבר המשקף את חומרתן ואופיין המכוון של העבירות.