ת"ק 26230-02-17

תקציר

במקרה של שמל נ' דלתא איירליינס בע"מ ואח', פסק בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב-יפו לטובת התובע, דניאל שמל, וקיבל חלקית את תביעתו כנגד הנתבעת, דלתא איירליינס בע"מ (דלתא). המחלוקת התעוררה לאחר שדלתא סירבה לאפשר לשמל לעלות על טיסה לבנגקוק המופעלת על ידי אירופלוט - רישיון איירליינס (אירופלוט), מה שהוביל לעיכובים משמעותיים בתוכניות הנסיעה שלו. בית המשפט קבע כי סירובה של דלתא היה בלתי חוקי, והטיל את האחריות המלאה לנזקים שנגרמו על חברת התעופה. על פי חוק שירותי תעופה, דלתא חויבה לפצות את שמל ב-3,070 שקל בגין אי הנוחות שנגרמה לו. בנוסף, פסק בית המשפט לשמל פיצויים לדוגמה בסך 7,000 ₪, בהתחשב בהודאתה של דלתא בחבותה, הזמן שלקח לפתור את הסוגיה ונימוקי הסירוב השגויים. פיצוי זה נועד לעודד נוסעים לאכוף את זכויותיהם ולהרתיע מפני התנהגות כזו מצד הנתבעת. סך הפיצויים שנפסקו לשמל הסתכמו ב-10,070 שקל, לצד 1,000 שקל הוצאות משפט. התביעה נגד אירופלוט נדחתה. פסק הדין כלל הוראה להצמדה וריבית במקרה של איחור בתשלום. פסק הדין ניתן בהיעדרם של הצדדים, עם אפשרות לבקשת רשות ערעור תוך 15 יום.