ת"ק 42498-03-19

תקציר

בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב-יפו פסק לטובת מיכאל צוראל בתיק נגד ארקיע אינטרנשיונל (1981) בע"מ. התובע, צוראל, הזמין מהנתבע חבילת נופש, הכוללת טיסות, לינה במלון חמישה כוכבים והעברות עבורו ועבור משפחתו. עם זאת, עם הגעתם למלון, צוראל ומשפחתו התאכזבו לגלות שהוא מוזנח ולא עומד בסטנדרטים המובטחים. כבוד השופטת, כב' השופטת מיטל אלעד כרביס, קבעה כי על הנתבעת, סוכנת נסיעות, מוטלת האחריות לוודא את נכונות מצגיה לגבי המלון. השופט קיבל את טענתו של צוראל כי קיים פער משמעותי בין ההבטחות שניתנו לבין המציאות בשטח. מאחר שהנאשם לא הצליח למצוא דיור חלופי, הורה בית המשפט לארקיע אינטרנשיונל להשיב לצורל 10,000 שקל, כולל הוצאות משפט, מתוך 15,000 השקלים הנתבעים. סכום זה מתייחס גם להחזר קודם של 5% שניתנו על ידי הנתבעת. בפסק הדין נקבע כי יש לשלם את הסכום בתוך 30 יום, תוך גרימת הפרשי ריבית והצמדה אם לא ישולם עד המועד האחרון. לשני הצדדים שמורה הזכות לבקש רשות ערעור על פסק הדין בבית המשפט המחוזי בתל אביב בתוך 15 יום מיום מתן פסק הדין.