ת"צ 6511-07-11

תקציר

התובעת, שחיפשה באתר האינטרנט של יד2 רכב לרכישה, טוענת כי הנתבעת, הבעלים והמפעילה של האתר, הונתה לקוחות בכך שהציעה שירות בשם 'מס' 2'. שירות זה מספק למפרסמים מספר טלפון וירטואלי שיוצג במודעות שלהם במקום מספר הטלפון האמיתי שלהם. לטענת התובעת, עלות ההתקשרות למספרים וירטואליים אלה גבוהה יותר ממספרים רגילים משום שהחיוב מתחיל ברגע שהמתקשר מסיים לחייג והשיחה נענית, גם אם המתקשר אינו מדבר עם איש. עוד הוא טוען כי הודעות טקסט הנשלחות למספרים וירטואליים אלה אינן נמסרות, אך השולח מחויב. הנתבע טוען כי הבקשה לתביעה ייצוגית אינה תקפה משום שאין יחסי לקוח-עוסק, ולתובע אין עילת תביעה אישית. עם זאת, בית המשפט מוצא כי התובע עמד בתנאי הסף לתביעה ייצוגית. נראה כי הנתבעת מטעה את הצרכנים ואינה מיידעת אותם כראוי על עלות ההתקשרות למספרים אלה. באשר למסרונים, מקבל בית המשפט את הטענה כי הנתבע לא הבהיר כי שליחת מסרון למספר וירטואלי לא תגיע ליעדה ותעלה כסף. למרות שהתובע לא הצהיר במפורש כי נפגע מכך, בית המשפט מדגיש את עילת התביעה של הקבוצה ומאשר את התביעה הייצוגית, למרות שייתכן שלא ניתן להוכיח את הקשר הסיבתי בין ההטעיה לבין הנזק למי מחברי הקבוצה. הקבוצה כוללת את כל מי שהתקשר או שלח הודעת טקסט למספר וירטואלי המוצג באתר מאז השקת שירות 'מספר 2'. הנתבע נדרש לשלם את הוצאות ההגשה של התובע ושכר טרחת עורך דין.