רת"ק 37261-12-15

תקציר

המבקש רכש כרטיסי טיסה לקובה באמצעות המשיב מס' 1, כאשר טיסת החזור נקבעה ליום 3.3.2015, בטיסה שהפעיל המשיב מס' 2. עם זאת, עם הגעתו לשדה התעופה בקובה לטיסתו חזרה, נמסר למבקש כי הטיסה מבוטלת. הדבר גרם לעיכובו על ידי רשויות ההגירה, מה שהוביל להחמצת ימי עבודה ולמצוקה נפשית. המבקש טען כי לא נמסר לו על שינוי כלשהו בלוח הטיסות וביקש לחקור בחקירה נגדית את נציגו של המשיב מס' 1. בתוך כך טענו המשיבים כי המבקש שינה בעצמו את מועד הטיסה. בית המשפט לתביעות קטנות דחה את תביעתו של המבקש, והוביל אותו להגיש בקשת רשות ערעור. הערעור התקבל, ופסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות בוטל. בית המשפט מצא כי המשיבה מס' 2 שינתה את מועד הטיסה ללא הסכמת המבקשת והורה לה לפצות את המבקשת ב-10,000 ₪ בצירוף הוצאות בסך 1,500 ₪. התביעה נגד המשיב מס' 1 נדחתה, אך המבקש חויב לשלם לאוצר המדינה 2,000 ₪ בגין לשונו הבלתי הולמת בבקשה.