ת"צ 46572-05-15

תקציר

השופטת, אסתר שטמר, החליטה לדחות את הבקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד קסטרו, תוכנית נאמנות לקוחות של חנות בגדים. התובעים טענו כי קסטרו הטעתה את הלקוחות בכך שהציגה את יתרונות התוכנית תוך שהיא נמנעת מלחשוף את התנאים המגבילים לחברות. שטמר מצא כי התובעים לא סיפקו ראיות מספיקות לכך שקסטרו הונתה באופן שיטתי את לקוחותיה. השופטת ביססה החלטה זו על כישלונם של התובעים להוכיח את טענתם ועל היעדר ראיות התומכות בקיומה של קבוצה בעלת שאלות משפטיות או עובדתיות משותפות, כנדרש בסעיף 8 לחוק התובענות הייצוגיות. הבקשה לאישור התבססה על שני מקרים, שלא סיפקו ראיות רבות לטענותיהם. שטמר ציין כי הימנעותה של קסטרו מלחשוף את תקנון התוכנית לחברים חדשים היא בעייתית, אך התנהלות זו אינה מהווה הטעיה. מאחר שהתובעים לא טענו להפרת חובה חקוקה – קרי סעיף 5(ב) לחוק הגנת הצרכן, המחייב עסקים לתת ללקוחות הזדמנות סבירה לעיין בחוזה טרם חתימתו – לא ראתה בכך השופטת עילת תביעה. זאת ועוד, גם טענת התובעים כי הפרסומות של קסטרו היו מטעות לא צלחה, שכן הם לא הוכיחו כי הפרסומות הניעו אותם להצטרף לתוכנית. בסופו של דבר הגיע שטמר למסקנה כי לתובעים לא קמה עילת תביעה והם לא הביאו די ראיות לקבוצה, ולכן התביעה הייצוגית נדחתה. עם זאת, השופטת בחרה שלא להטיל הוצאות על התובעים, לגופו של עניין.