רת"ק 41790-09-20

תקציר

המשיבה תבעה את המבקשת, בוקינג, להחזר דמי הזמנת חג. המשיב הזמין שלושה חדרים במלון ביוון באמצעות אתר האינטרנט של בוקינג, אך נאלץ לבטל את ההזמנה. הוא חויב בדמי ביטול ולאחר מכן בדמי ההזמנה המלאים, שלטענתו לא היו צודקים. בית המשפט לתביעות קטנות קיבל את תביעת המשיב והורה לבוקינג להשיב את הסכום בצירוף הוצאות. בוקינג הגיש בקשת רשות ערעור, שניתנה על ידי בית המשפט המחוזי, והערעור נדון לגופו. בית המשפט מצא כי המשיבה לא ביטלה את ההזמנה בערוצים המתאימים כפי שנקבע בהסכם עם בוקינג ולא הודיעה לבוקינג על הביטול. יתר על כן, תנאי השימוש פטרו את Booking מאחריות. לפיכך התקבל הערעור, ופסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות בוטל. ההזמנה לא נדרשה לשלם למשיב סכומים שטרם נפרעו.