ת"ק 27049-09-19

תקציר

פסק הדין מתייחס לתביעת פיצויים שהגישו חמישה בני משפחה ישראלית נגד טאפ אייר פורטוגל בבית המשפט לתביעות קטנות בישראל. התובעים טענו כי חברת התעופה סירבה שלא כדין להעלות אותם לטיסה מליסבון לתל אביב שתוכננה ל-14 ביולי 2019, מה שגרם להם להוצאות נוספות ועוגמת נפש. הסירוב, לטענת התובעים, בוצע ללא כל הודעה מוקדמת או התראה, ולמרות הגעתם לשער היציאה 25 דקות לפני מועד ההמראה המתוכנן. כתוצאה מכך, הם נאלצו לרכוש כרטיסים ברגע האחרון בחברת תעופה אחרת, דרך אתונה, והגיעו לישראל מאוחר מהמתוכנן. חברת התעופה הנתבעת, לעומת זאת, טענה כי התובעים איחרו לטיסה וכי שער היציאה נסגר בהתאם למדיניות האמורה. בנוסף, טענה הנתבעת כי חוק שירותי תעופה אינו חל במקרה זה, וכי אמנת מונטריאול שללה את זכותם של הנוסעים לפיצוי. על פי האמנה, פיצוי ניתן רק במקרים של אירועים תאונתיים, מה שלא היה המצב הקיים. עם זאת, בית המשפט פסק לטובת התובעים. בית המשפט קבע כי הנוסעים הגיעו לשער בתוך פרק הזמן הנקוב באתר האינטרנט של הנתבעת ולכן היה צריך לאפשר להם לעלות לטיסה. מכאן הגיע בית המשפט למסקנה כי התובעים מנועים מלעלות למטוס שלא כדין. משכך, הורה בית המשפט לנתבעת לפצות את התובעים. פיצוי זה כלל עלות כרטיסי טיסה חלופיים, בסך 13,090 שקל, ופיצוי כספי בסך 2,090 שקל לאדם, כמפורט בחוק שירותי תעופה לטיסות עד 4,500 קילומטרים. בית המשפט לא פסק פיצוי נוסף בגין הוצאות מזון ומשקאות או עוגמת נפש. הסכום הכולל שהנתבע הורה לשלם בתוך 30 יום עמד על 23,540 ₪, כולל הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה, וכן 2,500 ₪ בגין הוצאות משפט והוצאות משפט.