רת"ק 51960-02-15

תקציר

פסק הדין מקבל ערעור על החלטת בית המשפט לתביעות קטנות בנוגע לסכסוך צרכני על תמחור מוצר בשם "חטיפי גזר לתינוקות". התנהלות המשיב הטעתה את הצרכן, שכן תווית המחיר על המדף הצביעה על מחיר נמוך מזה שנגבה בקופה. הדבר הפר את חוק הגנת הצרכן המחייב להציג את המחיר באופן ברור וקריא, וקובע כי המחיר המוצג על גבי המוצר הוא המחיר המחייב. החלטת הערכאה הנמוכה יותר, שפסקה לתובע פיצוי בסך 500 ₪, אינה מספקת. זאת, משום שהמשיבה לא פיצתה את התובע מיד לאחר גילוי הטעות ונזקקה למספר מעקבים. יתר על כן, גובה הפיצוי הנמוך מרתיע צרכנים מלאכוף את זכויותיהם, דבר המנוגד לתכליתו של חוק הגנת הצרכן. תחת זאת, נדרש המשיב לשלם לתובע פיצוי בסך 3,000 ₪ בתוספת 1,000 ₪ הוצאות פרוצדורליות. אם המשיב לא יעשה כן בתוך 30 יום, יצטברו הסכומים הפרשי הצמדה וריבית כדין.