ת"א 74520-01-19

תקציר

התובעים, עשרה בני משפחה מורחבת, החמיצו את טיסת ההמשך בשל עיכוב בטיסת אל על מתל אביב למומבאי. אל על נמנעה מליידע את הנוסעים על זכויותיהם ולא ציינה כי החמצת טיסת ההמשך הראשונה תביא לביטול טיסות ההמשך הבאות. התובעים תבעו פיצויים. השאלה המרכזית הייתה האם יש לראות בטיסה עיכוב או ביטול. בית המשפט פסק לטובת אל על, וקבע כי הטיסה התעכבה כהגדרתה בחוק הפיצויים, וכי התובעים שקלו את האפשרות לבטל את כרטיסיהם אך בחרו שלא לעשות כן. עם זאת, אל על הורשעה במצג שווא רשלני בכך שלא ידעה את הנוסעים על ההשלכות של החמצת טיסת ההמשך הראשונה. לפיכך נפסקו לתובעים פיצויים לא ממוניים בסך 1,500 ש"ח כל אחד, למעט מארגני הטיול שקיבלו 2,000 ש"ח כל אחד. כמו כן חויבה אל על לשלם לתובעים הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, בסך 17,100.74 ש"ח לשני בני משפחה ו-12,000 ש"ח לשמונת הנותרים, בנוסף להבדלי הצמדה וריבית.