ת"ק 61650-08-23

תקציר

בפסק דין זה הגישה משפחה המונה בני זוג ושלושת ילדיהם הקטינים תביעה נגד ישראייר תעופה ותיירות בע"מ בגין רשלנות לאחר שפספסו את טיסת החזור מוורנה, בולגריה, לישראל. שעת הטיסה שונתה, והתובעים לא עודכנו, מה שגרם להם להגיע לשדה התעופה מאוחר מדי. כתוצאה מכך, הם נאלצו לעבור מסע ארוך ויקר חזרה לישראל, שנמשך יומיים וחצי במקום שעתיים ורבע שתוכננו מראש. התביעה דרשה פיצוי על עוגמת הנפש והנפשית שנגרמה עקב החמצת הטיסה. בית המשפט פסק לטובת התובעים, וקבע כי על חברת התעופה מוטלת חובה להודיע ישירות לנוסעים על כל שינוי בזמן הטיסה והיא התרשלה בחובה זו. השופט גם מתח ביקורת על חוסר המאמץ והאחריות של הנאשם בטיפול בסיטואציה. עם זאת, השופט קבע כי חוק שירותי תעופה אינו חל על מקרה זה, שכן הטיסה לא בוטלה או קודמה במידה מספקת כדי להצדיק פיצוי לפי חוק זה. תחת זאת, הסתמך בית המשפט על דיני החוזים והנזיקין, ומצא את הנתבע אחראי להפרת חוזה ורשלנות. סך הפיצויים שנפסקו לתובעים הסתכם ב-25,849.47 ש"ח, שכלל נזקים ממוניים מוכחים בסך 13,349.47 ש"ח ונזקים לא ממוניים בסך 12,500 ש"ח לצד הוצאות משפט בסך 3,000 ש"ח. התביעה בגין אובדן ימי עבודה לא התקבלה מאחר והטיסה שהוחמצה התרחשה במהלך סוף השבוע. השופט הורה לנתבעת לשלם לתובעים סכום זה בהיעדר שני הצדדים. פסק הדין ניתן ביום 14.12.2023.