ת"צ 23623-04-12

תקציר

פסק הדין מפרט את הנימוקים לאישור התחייבותה של קרביץ לשנות את מדיניות לקוחותיה ולמשיכת התביעה הייצוגית נגדה בעקבות כך. התובעת טענה כי קרביץ הפרה את חוקי הגנת הצרכן בכך שהטעתה לקוחות בנוגע למדיניות הביטולים וההחזרות שלה, ניצלה את פערי הכוחות שלה ולא דיווחה על כך למדיניות ההחזרות שלה. אף שקרביץ טרם הגיב לטענות הללו, שני הצדדים הגיעו להסכמה מחוץ לכותלי בית המשפט. קרביץ הסכימה לתקן את נהליה כך שיעמדו בחוקי הגנת הצרכן, והתובעת הסכימה לבטל את התביעה הייצוגית בתמורה לפיצוי של 15 אלף שקל ושכר טרחת עורך דין של 95 אלף שקל. בית המשפט אישר בקשה זו להסתלקות, תוך שהוא מדגיש כי שינויי ההתנהלות של קרביץ והיעדר פגיעה באינטרס הציבורי מצדיקים את האישור. עוד ציינה השופטת את חשיבות מאמצי התובעים ועורכי דינם להביא לשינוי חיובי במדיניותה של קרביץ כלפי לקוחותיה. יתרה מכך, השופטת הסבירה כי מאחר שההסתלקות לא כללה תשלומים כלשהם לקבוצה והייתה רק הכרה בהתנהגותו המשופרת של קרביץ, אין צורך בהודעה לציבור. ההחלטה הדגישה כי תוצאה זו הייתה הוגנת ויעילה, ודחתה את התובענה הייצוגית ואת תביעתו האישית של התובע.