ת"ק 27982-07-22

תקציר

בית המשפט מקבל את תביעת התובעת כנגד חברת התעופה הנתבעת. התובע החמיץ את טיסתו בשל תורים ארוכים בדלפק למסירת כבודה, מה שגרם לו להחמיץ את זמן העלייה למטוס. השופט קבע כי חברת התעופה לא עמדה בהתחייבותה לפתוח את דלפק הכבודה שלוש שעות לפני ההמראה, מה שגרם לעומסים ולתורים ארוכים. יתרה מכך, השופטת קיבלה את טענת התובע כי לא איחר במהלך 22 הדקות שחלפו בין השלמת רישום הכבודה לבין סגירת שער העלייה למטוס. טענת חברת התעופה כי חלק מהנוסעים שביצעו צ'ק-אין לכבודתם לאחר שהתובע הצליח לעלות לטיסה נדחתה, שכן נמצא כי אותם נוסעים עברו בידוק ביטחוני בזמן קצר באופן לא ריאלי. עוד ציין השופט כי החלטת חברת התעופה לסגור את השער בזמן, בהתחשב בנסיבות, הייתה שגויה. לפיכך, קבע בית המשפט כי התובעת זכאית לפיצוי לפי חוק שירותי תעופה, לרבות החזר כספי בגין כרטיס טיסה חלופי, פיצוי לפי התוספת הראשונה, ופיצוי נוסף ללא הוכחת נזק, בצירוף הוצאות משפט. הסכום הכולל, 7,760 ₪, ישולם על ידי הנתבע בתוך 30 יום, עם אפשרות להגיש ערעור לבית המשפט המחוזי.