ת"ק 23908-12-19

תקציר

התובעת, אשר רכשה חבילת תיור מהנתבעת, תבעה את האחרונה על כך שלא יכלה להצטרף לחלק מהאירועים המתוכננים במהלך הטיול בשל עיכוב בטיסה ומניעת השתתפותו הנטענת של המדריך באירועים אחרים. השופט קיבל חלקית את הטענה. הם קבעו כי הנתבעת אחראית להעברת מידע ללקוחות ולהבטחת מתן השירותים. במקרה זה, הנתבעת לא פיצתה על ביטול ביקור של יום שלם באתר עקב העיכוב בטיסה. השופט מצא את הנתבע אחראי לאירוע זה אך לא לטענות התובע לגבי שני האתרים האחרים. התובעת לא הציגה ראיות התומכות בטענותיה כי המדריך מנע ממנה לבקר אצלם. במקום זאת, בעדותו של המדריך, שהותירה רושם חיובי על השופטת, נכתב כי התובעת החליטה שלא להצטרף לטיולים בעצמה. עוד ציינה השופטת כי יש לבחון את תביעת התובע בגין עוגמת נפש במשורה ובזהירות. כתוצאה מכך, השופט הורה לנתבעת לשלם לתובע 500 ₪ כפיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה עקב הביקור באתר שבוטל. השופט דחה את יתרת התביעה ולא הוציא צו להוצאות, והותיר את שני הצדדים לשאת בהוצאותיהם המשפטיות.