ת"צ 60132-03-15

תקציר

השופטת, שושנה אלמגור, אישרה תביעה ייצוגית נגד חברת התקשורת בזק בגין הפרת חוק התקשורת (בזק ושידורים) בכך ששלחה ללקוחותיה פרסומות לא רצויות באמצעות מסרונים. המסרונים נשלחו לאחר שלקוחות פנו למוקד 199 של בזק וביקשו שירות וחוברו לנציג המוקד בעקבות הנחיה שביקשה את מספר הטלפון הנייד שלהם. התובעים טענו כי ההודעות עודדו את הלקוחות להיכנס לאתר האינטרנט של בזק, שהציע מוצרים ושירותים בתשלום, ומהווה פרסומת לפי חוק התקשורת. בזק טענה כי ההודעות משלימות את השיחות ונועדו לספק שירות ומידע. עם זאת, בית המשפט מצא אפשרות סבירה כי טענת התובעים – לפיה המסרונים הפרו את החוק בכך שנשלחו ללא הסכמה מראש וללא אפשרות לסרב להודעות נוספות – תצליח. בנוסף, השופט ציין כי ההודעות גרמו לנזקים קלים ללקוחות, אך ההשפעה המצטברת של הודעות אלה מצדיקה תביעה ייצוגית. השיעור כולל את כל הלקוחות שקיבלו את המסרון לאחר שמסרו את מספרי הטלפון הנייד שלהם בזמן ההמתנה לשירות, מיום 29.3.08 ועד היום. בא כוח התובעים חויב בשכר טרחה בסך 30 אלף שקל, ובזק חויבה להגיש כתב הגנה בתוך 45 יום.