ת"ק 36027-06-17

תקציר

פסק הדין דן בזכויותיהם של נוסעים שטיסתם מתעכבת לפי חוק שירותי תעופה. במקרה זה, טיסת התובעים המריאה בין ארבע לחמש שעות לאחר הזמן הנקוב בכרטיס הטיסה. החוק קובע כי נוסע במצב כזה זכאי לקבל מזון, משקאות ושירותי תקשורת ממפעיל הטיסה או המארגן. השופטת קבעה כי הנתבעת לא סיפקה את שירותי הסיוע הנדרשים ולא ידעה את התובעים בדבר זכויותיהם, ולכן זכאים התובעים לקבל מהנתבעת פיצוי המוערך בכ-300 ₪ בגין מחדל זה. כמו כן, השופטת בחנה האם הנוסעים זכאים לפיצוי נוסף בגין העיכוב בטיסה. הנתבעים טענו כי השיהוי נגרם מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטתם, ולכן הם פטורים מאחריות. השופטת הסכימה וקבעה כי פיצוי נוסף בגין האיחור אינו ישים במקרה זה משום שהעיכוב היה סביר והנוסעים עודכנו מראש. עוד קבע השופט כי טענות התובעים לנזקים כלכליים ונפשיים אחרים שנגרמו עקב השיהוי לא הוכחו ודחה טענות אלה. עם זאת, השופט קבע כי יש מקום לטענת התובעים כי הנתבע לא העניק להם את ההטבות הנדרשות על פי חוק ואף לא יידע אותם על זכויותיהם. השופטת הפעילה את שיקול דעתה כדי לפסוק לתובעים פיצוי נוסף בסך 1,200 שקל, לצד 50 שקל שכר טרחת משפט יחסי ו-250 שקל הוצאות משפט. לפיכך, סכום הפיצוי הכולל שישולם על ידי הנתבע נקבע על 1,800 ₪, שישולמו בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין.