ת"א 16343/01

תקציר

פסק הדין מצא את איבריה אחראית לנזקים שנגרמו לנוסעים כתוצאה מאיחור בטיסה. הטיסה מישראל לספרד התעכבה במספר שעות, דבר שגרם לאי נוחות משמעותית ולהפסד כספי לנוסעים. איבריה לא סיפקה הסבר מניח את הדעת לעיכוב ולא ניסתה לסתור את עדויות הנוסעים. לדברי השופט, התנהלות חברת התעופה בנתב"ג הייתה רשלנית ולא מקצועית. בנוסף, איבריה לא עמדה בהתחייבותה לעשות כל מאמץ להטיס את הנוסעים בזמן סביר, וסעיף הפטור הנזכר בכרטיס הטיסה לא פטר אותם מאחריות במקרה זה. עוד ציין השופט כי על תעשיית התעופה לצפות את הנזקים הסבירים שעלולים להתרחש עקב עיכובים בלתי סבירים בטיסות. לפיכך חויבה איבריה לפצות כל נוסע על עוגמת נפשו, בסכומים משתנים בהתאם לנסיבות האישיות. לחלק מהנוסעים נפסק פיצוי נוסף בגין הפסדים כספיים, שהוכחו לשביעות רצונו של השופט. הפסדים אלה כללו החמצת טיסות המשך, ביטול פגישות עסקיות ואובדן הזדמנויות לתיירות ופעילויות פנאי. סך הפיצויים שנפסקו לנוסעים נע בין 3,500 שקלים ל-7,318 שקלים לאדם, כאשר סכומים נוספים בגין עוגמת נפש נעים בין 3,500 ל-6,000 שקלים. כמו כן חויבו הנתבעים בתשלום שכר טרחת תביעה יחסי, שכר טרחת עורך דין והוצאות נוספות. הפרשי ריבית והצמדה יחושבו ממועד פסק הדין ועד ליום שבו קיבלו הנוסעים את מלוא התשלום. לאל על, הנתבעת השנייה, נמצאה אחריות משותפת ומספר חבות כלפי הנוסעים שהחזיקו בכרטיסי הטיסה שלהם, אך תביעות הפיצויים שלהם היו בדרך כלל בסכומים נמוכים יותר. השופט דחה את טענותיהם של שני נוסעים (17 ו-18) והורה לתובעים לשאת בהוצאות תביעתם חסרת התוחלת.