ת"ק 31190-06-19

תקציר

בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים פסק לטובת התובעים, שרון סבן ספראי ויוגב סבן-ספראי, בתביעתם נגד חברת וויז אייר בע"מ בגין ביטול טיסה. בית המשפט מצא כי חברת התעופה לא הביאה ראיות מספיקות לכך שהטיסה בוטלה בשל נסיבות חריגות שאינן בשליטתה, כטענת הנתבעת. לפיכך, הנוסעים היו זכאים להטבות לפי חוק שירותי תעופה. השופט קבע כי הנתבעת לא סיפקה את שירותי הסיוע הנדרשים, כגון שוברי מזון ומשקאות נאותים ולינה במלון, ולא הציעה לתובעים כרטיסי טיסה חלופיים כמתחייב בחוק. בנוסף, קבע בית המשפט כי התובעים זכאים לפיצוי סטטוטורי, החזר עלות כרטיסי הטיסה החלופיים שלהם ופיצויים לדוגמה בשל התנהלות הנתבעת ושיקולי הרתעה שלה. בסך הכל חויבה חברת התעופה לשלם לנוסעים 16,015 שקל בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין, עם אפשרות לערער על ההחלטה בבית המשפט המחוזי.