ת"ק 15970-02-10

תקציר

פסק הדין מקבל את תביעת התובע לפיצוי בגין עוגמת נפש שנגרמה עקב ביטול טיסתם. התובעים, משפחה בת שמונה נפשות, הכוללת שני קשישים ושישה נכדים, רכשו כרטיסי טיסה מחברת התעופה הנתבעת לצורך השתתפות בטקס מיוחד. הטיסה בוטלה עקב בעיה טכנית במטוס, והתובעים חוו עוגמת נפש והשפלה משמעותית מצד צוות הנתבעת בשדה התעופה. חברת התעופה לא עדכנה את הנוסעים מראש ולא הציעה חלופות עד למועד מאוחר הרבה יותר, מה שגרם לתובעים להחמיץ את הטקס. בעוד הנתבעת טענה כי עשתה כל שביכולתה על מנת לסייע לנוסעים, בית המשפט מצא את טענותיהם בלתי משכנעות, מה גם שהם לא הציגו עדות של עדים שתתמוך בטענותיהם. השופט קבע כי לחברת התעופה, כמובילה, יש אחריות לצמצם נזקים על פי אמנת ורשה ולא עשתה זאת. התובעים היו זכאים לפיצוי, אך הסכום לא נגזר מתביעתם, שכן הביטול נבע מנסיבות חריגות. במקום זאת, הוערכו הנזקים, וכתוצאה מכך שולמו בסך הכל 5,000 שקל, לצד 300 שקל הוצאות משפט, שישולמו בתוך 30 יום. עוד ציינה השופטת כי לנתבעת שמורה הזכות להגיש בקשת רשות ערעור על ההחלטה בבית המשפט המחוזי.