ת"א 64298-03-15

תקציר

מדובר בפסק דין בתיק שנידון בבית משפט השלום בתל אביב - יפו, מיום 13.11.2017, בנוגע לתביעת פיצויים של עשרה נוסעים נגד חברת התעופה אל על לישראל בע"מ שטיסתה מציריך לתל אביב בוטלה. התביעה, שהוגשה מכוח חוק שירותי תעופה, ביקשה פיצוי בגין הביטול, וכן פיצויים נוספים בגין עוגמת נפש ועילות תביעה נוספות. התובעים, בהם איילת יעקובי, בני הזוג בן חמו, בני הזוג גולן, משה פרידמן ואורלי אדיבה יעקב (אפוטרופוסית) מטעם שלושה קטינים, טענו כי לא קיבלו סיוע ומגורים הולמים מאל על לאחר הביטול. אל על לא ערערה על הביטול אך הגנה על מעשיה וטענה כי הטיסה בוטלה בשל תנאי מזג אוויר קיצוניים שאינם בשליטתה, וכי הם עשו כמיטב יכולתם לסייע לנוסעים. בית המשפט פסק לטובת התובעים, ופסק לכל תובע פיצויים לדוגמה לפי חוק שירותי תעופה בגין אי מתן סיוע ולינה נאותים על ידי אל על. לכל תובע נפסקו 10,000 ש"ח, בסך כולל של 100,000 ש"ח, בצירוף שכר טרחת עורך דין והוצאות. כמו כן הורה בית המשפט לאל על לשלם לתובעים הוצאות משפט. השופט קבע כי אי מתן שירותי סיוע ולינה כנדרש בחוק היה מחדל בידיעה, והורה לחברה לשלם לכל תובע פיצויים לדוגמה נוספים בסך 6,000 ש"ח בגין כך. בסך הכל חויבה הנתבעת לשלם לכל תובע סך של 16,000 ש"ח, בתוספת הפרשי ריבית וצמודי מדד ממועד הגשת התביעה.