ע"א 1824/97

תקציר

פסק הדין דחה הן בקשה והן ערעור על תביעה ייצוגית נגד פלאפון תקשורת בע"מ, המספקת שירותי טלפון סלולרי. המבקשים, ארנון גרפי ורעייתו חנה גרפי, טענו כי פלאפון הטעתה את מנוייה בכך שגבתה מהם תשלום עבור "זמן אוויר" בהתבסס על יחידות מעוגלות של חצי דקה ולא על משך שיחתם המדויק. ארנון, לקוח של פלאפון, טען כי התנהגותה ומצגיה של פלאפון גרמו לו להאמין כי הוא יחויב בגין משך שיחותיו בפועל. עם זאת, השופט מצא כי מסמכי החברה הבהירו כי התשלום חושב באמצעות יחידות מניות וכי לא הייתה הטעיה מצדה של פלאפון. בנוסף, הסכים השופט עם קביעתו של בית משפט קמא כי לחנה, שהייתה לקוחה של בזק ולא של פלאפון, לא היה מעמד להגיש תביעת הגנת הצרכן נגד פלאפון. לא היו ביניהם יחסי סוחר-צרכן. למרות ששיטת החישוב הגדילה את העלויות, היא לא הייתה מטעה ולא הצדיקה אישור תביעה ייצוגית. הערעור נדחה, והמבקשים חויבו לשלם לפלאפון הוצאות בסך 15,000 ₪.