רת"ק 52608-09-24

תקציר

בית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו פסק לטובת מיכאל בורשטיין בתביעתו נגד חברת קרוז טור בע"מ להחזר בגין נסיעה שבוטלה. בית המשפט נעתר לבקשתו של בורשטיין להחזר כספי מלא בסך 19,213 שקל ותוספת של 500 שקל דמי הגשה לאחר שהזמנת נסיעתו בוטלה בשל שיקולי ביטחון. השופטת קבעה כי מדובר בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, וכי לבורשטיין, בהיותו אזרח ותיק, יש זכות לבטל ללא דמי ביטול בתוך ארבעה חודשים ממועד ההזמנה, שכן ההתקשרות כללה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בית המשפט דחה את ערעורה של קרוז טור, וקבע כי העסקה עמדה בדרישות להחזר כספי מלא אך הפחיתה את הסכום ב-100 שקל, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן לעניין דמי ביטול. פסק הדין אישר את החלטת בית המשפט לתביעות קטנות, שאישר את זכותו של בורשטיין להחזר כספי מבלי לציין סיבה לביטול והדגיש את ההגנות הצרכניות בעסקאות מסוג זה. כל צד נצטווה לשאת בהוצאותיו, והוחזר לו הפיקדון של קרוז טור.