ת"צ 16830-05-23

תקציר

פסק הדין מאשר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד נותן שירות לפי חוק הגנת הצרכן. הסדר הפשרה מחייב את ספק השירות לתאם מועדי ושעות ביקור טכנאי עם הלקוחות, ומגביל את זמני ההמתנה לשעתיים. המבקש, שהגיש את התביעה הייצוגית, יקבל פיצוי בסך 7,500 שקל ושכר טרחת עורך דין בסך 26,000 שקל, ואילו 20,500 השקלים הנותרים יועברו לקרן קהילתית התומכת בפרויקטים ברחבי רצועת עזה. פסק הדין מאשר את הסדר הפשרה, ומוצא אותו ראוי, הוגן וסביר. היא מדגישה את הצורך בהגנת הצרכן ובשמירה על החוק, במיוחד כשמדובר בהפרות בוטות. בית המשפט דן גם במינוי בודק, וקובע כי אין בכך צורך בשל אופי ההסדר. פסק הדין קובע כי שכרם של המבקשים ובאי כוחם עומד על 59,500 ₪, נמוך מ-80,000 ₪ המומלצים, כאשר ההפרש הולך לקופת הקהילה. המשיב פטור מתשלום החלק השני של אגרת בית המשפט, בשל ההסדר המוקדם. לבסוף, פסק הדין מפרט את דרישות הפרסום להודעה שנייה, מפרט את תנאי ההסדר, ומחייב את פרסומו בשני עיתונים.