ת"צ 1196/07

תקציר

התיק נסוב סביב הליך פיצוי נוסעי הרכבת בגין איחורים ברכבת ישראל בע"מ. הנוהל, שנקבע על ידי הנהלת הרכבת, מציע לנוסעים כרטיס חינם באותו קו בגין עיכובים מעל 30 דקות, שלטענת המבקש אינו מהווה פיצוי הולם לנוסעים בעלי כרטיסים תקופתיים חודשיים, שכן הוא אינו מספק כל ערך כספי. עוד טוען המבקש כי הרכבת אינה מיידעת כראוי את הנוסעים בדבר זכותם לפיצוי, מה שמוביל לדחיית תביעות רבות. רכבת ישראל מבקשת לדחות את התביעה, בטענה לחוסר סמכות ועילה לתביעה. בית המשפט פוסק לטובת המבקש, וקובע כי הרכבת, על אף היותה חברה פרטית, ממלאת תפקיד ציבורי ולכן כפופים לה חוק בתי המשפט לעניינים מנהליים וחוק התובענות הייצוגיות. יתר על כן, בית המשפט מפרש את התקנה הרלוונטית כדורשת פיצוי כספי לכל הנוסעים, לרבות בעלי כרטיס חודשי, שכן הנוהל הנוכחי אינו מפצה אותם כראוי. טענת הרכבת כי הנוהל תקף ותואם את החוזה נדחית, שכן התקנה מהווה חלק מהחוזה. פסק הדין מחייב את רכבת ישראל לשלם את הוצאות המשפט ושכר טרחת עורך הדין של המבקש, ומאפשר לרכבת 30 יום להחליט אם לאשר את התביעה כתובענה ייצוגית או להגיע לפשרה.