ת"צ 9852-07-16

תקציר

בית המשפט אישר את הסכם הפשרה בין התובעת, זוהר אודזין, לבין הנתבעת, חברת ארגון טיסות, עם מספר תיקונים. הסדר הפשרה מתייחס לטענה להתנהלות בלתי הולמת מצד החברה, לרבות הפרות של חוק שירותי תעופה וחוקי הגנת הצרכן, ומבקש פיצוי כספי ללקוחות שנפגעו. הסדר הפשרה המקורי נדחה בשל פיצוי לא מספק, אך ההסכם המתוקן נותן מענה לחששות אלה. השינויים הבולטים הם הגידול המשמעותי בתגמול הכספי הישיר מ-1.2 מיליון שקל ל-3.5 מיליון שקל, והגידול בתגמול האישי מ-200 שקל ל-250 שקל. ההסדר כולל גם הסדר עתידי, לפיו החברה מתחייבת לקיים את חוק שירותי תעופה. מנגנון הפיצוי, הפיקוח ומסגרת הזמן נחשבים סבירים. בית המשפט דחה את התנגדות היועץ המשפטי לממשלה בדבר היעדר מנגנון פיקוח, ומצא כי די בהוראת ההסכם לדיווח ופיקוח של בא כוח המבקש. בנוסף, בית המשפט פסק על מנגנון "כל הקודם זוכה" ועל התחשבות בהטבות שניתנו במסגרת הסדר הפשרה המקורי. סך הפיצויים, המוערך בכ-7 מיליון שקל, והשכר המוסכם ושכר טרחת עורכי הדין, שניהם סבירים. למבקש נפסק שכר בסך 330,000 ₪ ושכר טרחת עורך דין בסך 1,170,000 ₪, העומדים בדרישות החוק. פסק הדין ייכנס לתוקף לאחר שהצדדים יגישו מודעה מאושרת על הסדר הפשרה, שתפורסם בשני עיתונים בעלי תפוצה רחבה. החלטה מקיפה זו נועדה לפתור את המחלוקת באופן הוגן ולספק סעד הולם לצרכנים המושפעים.