ת"ק 37261-03-16

תקציר

בפרשת רייכבך ואח' נ' אופיר טורס בע"מ ואח', קבע בית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון כי סוכנות הנסיעות, אופיר טורס, לא התרשלה במכירת כרטיסי הטיסה של התובעים בזמן קונקשן של שעה. בית המשפט מצא כי הסוכנות הסתמכה באופן סביר על קביעת זמן הקונקשן על ידי חברות התעופה ולא הייתה לה חובה להזהיר את הנוסעים מפני סיכונים פוטנציאליים כלשהם הקשורים לקונקשן הדוק. עם זאת, בית המשפט מצא את חברות התעופה, דלתא איירליינס ואייר פראנס, אחראיות להחמצת טיסת ההמשך של התובעים. נקבע כי החלטת חברות התעופה לקבוע זמן קונקשן קצר מ-90 הדקות המומלצות אינה סבירה וכי הן לא נקטו באמצעים הדרושים כדי לסייע לנוסעים לתפוס את טיסתם. באופן ספציפי, בית המשפט מתח ביקורת על חוסר המאמץ של אייר פראנס לסייע לתובעים, במיוחד בהתחשב באיחור בהמראת טיסת ההמשך. לכל תובע נפסקו פיצויים בסך 1,800 ש"ח בגין עוגמת נפש, וחברות התעופה חויבו לשלם את הוצאות המשפט של התובעים והנתבעים. דלתא חויבה לשלם 25% ואייר פראנס 75% מהסכומים שהוענקו.