ת"א 33350-06-19

תקציר

התובעת, אישה נכה 100% הנעזרת בכיסא גלגלים, תבעה את הנתבעים – חברת הביטוח שלה וספק שירות – בגין טיפול רשלני בתיק ביטוח בגין נזילה בדירתה ואי פיצוי על הנזקים שנגרמו לה. היא תבעה פיצויים בגין עוגמת נפש ופיצויים ממוניים בסך 190,000 ₪. בית המשפט מצא כי התובעת לא הצליחה להוכיח שהנתבעים התרשלו בתיקון הדליפה או שהפרו את חוזה הביטוח בכך שלא פיצו אותה על הנזקים. התובעת לא עמדה בנטל השכנוע המוטל עליה באשר לקשר הסיבתי בין הרשלנות הנטענת לבין נזקיה הנטענים, למעט עוגמת נפש. בגין עוגמת נפש פסק בית המשפט לתובע 8,000 ₪. התובעת לא הצליחה להוכיח כי נזקיה המאוחרים היו קשורים לתיק הביטוח או להתנהלות הנתבעים. עם זאת, היא הוכיחה כי הנתבעים לא טיפלו בעניינה ברגישות המתחייבת מנסיבותיה הייחודיות, וגרמו לה עוגמת נפש מיותרת. הנתבעים ישלמו לתובע 8,000 ₪ בתוספת 3,000 ₪ שכר טרחת עורך דין. כל צד יישא בהוצאותיו, ואת הסכום הכולל יש לשלם תוך 30 יום.