ת"צ 19529-06-14

תקציר

המבקש, שהוא אזרח ישראלי, רכש שירותי מלונאות מחברת Booking.com, שבסיסה בחו"ל, ולא היה מרוצה מאופן הצגת המחירים באתר. הוא רצה להגיש תביעה נגד Booking.com בישראל, אך בתנאי השירות של Booking.com נקבע כי כל פעולה משפטית חייבת להתבצע בתחום השיפוט של החברה. המבקש טען כי מדובר בסעיף בלתי סביר, כי הצגת המחירים באתר מטעה, וכי החלת הדין ההולנדי - כפי שנקבע בתנאי השירות של Booking.com - על המשתמש הישראלי מהווה תנאי חוזה מפלים. בית המשפט הסכים עם המבקש וביטל את סעיף סמכות השיפוט הזרה, תוך שהוא מקבל את הטענה כי מדובר בתנאי שנועד להרתיע לקוחות ישראלים מלממש את זכויותיהם החוקיות. בית המשפט קבע כי בית המשפט הישראלי הוא הפורום המתאים לתביעה, שכן עילת התביעה קמה מכך שישראלים השתמשו Booking.com להזמנת חדרי מלון בישראל, והאתר היה בעברית וכיוון ללקוחות ישראלים. עוד ציין השופט כי חברה בינלאומית המנהלת עסקים באינטרנט צריכה לצפות להתדיין במדינות בהן נמצאים לקוחותיה. לפיכך, בקשת המבקש לקבלת רשות להציג את התביעה בחו"ל אושרה, והוטל Booking.com לשלם הוצאות בסך 10,000 ₪.