ת"א 9456-06-18

תקציר

התובעים רכשו מהנתבעת אריחים לריצוף שטח של 121 מ"ר בדירתם, בעלות כוללת של 5,685 ₪. האריחים נרכשו ללא כל הוראות תחזוקה או ניקוי. זמן קצר לאחר התקנת האריחים, הבחינו התובעים בכתמים עליהם שלא ניתן היה להסירם בשיטות ניקוי סטנדרטיות. התובעים פנו לנתבעת בעניין זה שנה לאחר הרכישה, אך הכתמים נמשכו. בית המשפט מינה מומחה שאישר כי לאריחים ציפוי מיוחד הדורש שיטות ניקוי מיוחדות או שימוש ב'ספוג פלא'. עוד קבע המומחה כי יש להחליף את האריחים. הנתבעת לא הודיעה לתובעים על תכונה מיוחדת זו, ולא מסרה הוראות ניקיון כלשהן, המהוות הפרה של תקן 314 הישראלי, חוק התקנים, חוק החוזים, חוק הגנת הצרכן וחוק המכר. רשלנות הנתבעת והשמטת מידע בדבר הטיפול המיוחד הנדרש לאריחים מזכים את התובעים בפיצוי. בית המשפט מצא כי טענת הרשלנות של התובעים הייתה סבירה, שכן על הנתבעת הייתה חובה לגלות את המאפיינים המיוחדים של האריחים. טענות הנתבעת כי הכתמים נגרמו בשל גורמים שאינם קשורים לאריחים, כגון הליך הגשת הבקשה או נעלי התובעים, לא התקבלו. בית המשפט ציין כי הנתבעת לא סיפקה חוות דעת מומחה שתתמוך בטענות אלה ונטל ההוכחה מוטל על הנתבעת. בית המשפט הורה לנתבעת לפצות את התובעים בכך שתשלם להם 58,791 ₪ עבור החלפת הריצוף בדירה כולה, ו-8,000 ₪ עבור נזק לא ממוני. כמו כן חויבה הנתבעת לשלם לתובעים הוצאות משפט, לרבות הוצאות חוות דעת מומחה ושכר טרחת עורך דין, בסך 8,265 ₪ ו-8,000 ₪, בהתאמה. כל הסכומים היו אמורים להיות משולמים תוך 30 יום מיום קבלת פסק הדין, או שהם יצברו ריבית והצמדה מיום פסק הדין ועד שישולם.