ת"ק 24207-07-24

תקציר

משפחת שחק תבעה את אייר אינדיה בבית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה על סך 37,700 שקל כפיצוי על טיסות שבוטלו. התובעים רכשו כרטיסי טיסה הלוך ושוב לבנגקוק כאשר מועדי החזרה נקבעו ליום 28.4.2024. הטיסה בוטלה לפני ההמראה, ואייר אינדיה הציעה טיסה חלופית ב-30 באפריל 2024. התובעים האריכו את שהותם במלון בהתאם, אך קיבלו הודעת ביטול שנייה לטיסה ב-30 באפריל. הדבר גרם להם להזמין טיסות עם חברה אחרת ל-27 באפריל 2024, מה שקיצר את חופשתם וגרם להם להוצאות נוספות. התובעים טענו כי אייר אינדיה לא החזירה את עלות הטיסה שבוטלה באופן מיידי ודרשו פיצוי. אייר אינדיה ייחסה את הביטולים לנסיבות של "כוח עליון", קרי החרפת מלחמת "חרב הברזל" ומתקפות הטילים האיראניות. בית המשפט מצא כי הביטולים נבעו מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה של אייר אינדיה, ופטרו את חברת התעופה מחובת פיצוי כספי לפי חוק שירותי תעופה. עם זאת, בית המשפט פסק לטובת התובעים בנוגע להוצאות מיותרות שנגרמו עקב מצג שווא של אייר אינדיה לגבי יכולתה להפעיל טיסות ב-30 באפריל. לתובעים נפסקו 6,268 ₪, הכוללים את עלות "קנס" המלון והוצאות נוספות, לצד 400 ₪ שכר טרחת עורך דין. חברת התעופה נדרשה לבצע את התשלום תוך 30 יום או לעמוד בפני חיובים נוספים. לשני הצדדים הזכות לערער על פסק הדין בבית המשפט המחוזי תוך 15 יום מיום קבלתו.